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DY-304

發布時間:2018-08-16 點擊量:2106
多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備

  一.產品簡介
  鼎銀電子客戶評價器采用流線型設計符合人體工學。內置卡片式工號牌,可顯示服務人員的照片、工號、姓名等??蛻糁恍枰绘I點評柜員服務質量,系統自動統計分析,隨時了解客戶對柜員服務質量的滿意度,從而有效地監督和提升工作人員的服務質量。該產品可廣泛用于各行業公共服務窗口,與大廳及柜面風格和諧統一。
  二.產品功能特點
  ●采用USB數據線與辦公電腦或窗口終端連接,取電通訊二合一,無需施工布線和外接電源供電。
  ●可嵌入卡片式(靈活裝卸)工號牌,簡單實用。
  ●利用評價軟件的按鈕功能操作鼠標或由柜員設定操作鍵盤上的快捷鍵觸發評價。
  ●五星藍光LED指示顯示服務等級,服務質量公示明了。
  ●語音由專業播音員錄制,聲音清晰、自然、優美,語音內容可按客戶要求定制。
  ●獨有帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷。支持3、4、5按鍵數量,鍵體內容支持定制。
  ●防重復及惡意評價保護,一定時間內,只接受一次評價結果,時間可根據需要自行設置。
  ●顧客只需一鍵點評窗口服務質量,液晶屏上會及時顯示點評結果。(帶液晶屏型號評價器支持)
  ●窗口工作人員以工號登錄,進行身份識別,使評價具體到人。
  ●整體項目實施方便、簡易。
  三.技術參數
  ●電源:DC+5V
  ●功耗:<200mW
  ●按鍵:‘非常滿意’,‘滿意’,‘基本滿意’,‘不滿意’共4個帶表情耐磨機械按鍵
  ●提示:優美女生語音提示
  ●星級:5顆藍光LED五角星顯示
  ●工作環境:溫度-10℃~45℃,濕度10%-85%RH
  ●儲存環境:溫度-20℃~60℃,濕度5%-95%RH
  ●尺寸:長*寬*高 120*111*175mm
  ●外殼材質:進口ABS工程塑料
  四.硬件連接及軟件安裝
  ●評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。
  ●在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅動及客戶端軟件,安裝服務端的電腦或相關領導的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。
  ●軟件安裝步驟及方法請參見隨貨配送光盤上的說明文檔及視頻指導,也可進行遠程協助。

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