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售后服務

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  鼎銀電子科技公司作出如下技術服務和售后服務承諾:
  1)提供三年保質期維護服務,保質期從產品出庫之日起計。保質期滿后將愿意簽署維護服務合同,提供終生維護服務。
  2)保質期內因系統調試質量原因或產品制造質量原因導致的運行故障或產品損壞(易損易耗品除外),本公司將免費改善系統性能,免費更換問題產品,改善工作直至使用方滿意。
  3)保質期內非本公司責任原因(如不可抗拒力、非本公司人員故意或無意人為損壞、使用方操作使用不當或運輸存儲不當、其他設備故障導致等)造成的運行故障或產品損壞,本公司將及時響應使用方要求,配合解決問題。
  4)凡本公司提供的產品,將以不超過原合同價格的最優惠的價格及時提供備品備件。
  5)保質期內,本公司將定期派專業人員到現場或通過其他方式進行產品質量回訪,聽取意見,改善產品質量及服務,保質系統良好運行。
  6)本公司設置專業售后服務機構和7*24小時響應,隨時免費接受技術咨詢和故障申報。

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